Tankstellen mit Autowaschmöglichkeiten gibt es einige in Krefeld und Umgebung. Aber nur wenige sind seit drei Generationen in Familienbesitz – und verfügen über eine 32 Meter lange Waschstraße mit vielen Extras. Grund genug für uns, Hans-Jörg Pins und sein Team in Hüls zu besuchen.
„Bei uns werden die Fahrzeuge wie bei den großen Waschstraßen auf einem Laufband durch die Anlage gezogen. Dadurch können wir bis zu sieben Autos gleichzeitig reinigen. Und das, obwohl wir jedes von Hand vorwaschen“, erklärt uns Hans-Jörg Pins. „Meine Mitarbeiter reinigen überall dort mit dem Schwamm, wo die Bürsten der Waschstraße nicht hinkommen – also zum Beispiel die Felgen, unter den Wischerblättern und an der Kennzeichenaussparung.“ Darüber hinaus ist Pins Wash mit lackschonenden Soft-Tex-Schaumgummi- und Textilbürsten ausgestattet. Nur die Räder werden mit robusteren Polyethylen-Bürsten gereinigt, die bei vielen älteren Anlagen noch Standard für die gesamte Waschanlage sind. „Natürlich sind unsere Reinigungsmittel biologisch abbaubar – und die Waschstraße genügt höchsten Sicherheitsstandards“, ergänzt Inhaber Pins.
Für Kundinnen und Kunden, die ihr Fahrzeug noch gründlicher reinigen lassen wollen, bietet Pins Wash für einen sehr fairen Preis eine gründliche Fahrzeugaufbereitung mit Innenreinigung an. Dabei werden innen alle Flächen abgewaschen, Polster, Bezüge und Fußmatten gereinigt und auch der „Himmel“ nicht vergessen. In die Lüftungsschlitze geht das Reinigungsteam mit einem Pinsel und pustet sie mit Luftdruck aus, um auch wirklich jedes Staubkörnchen zu beseitigen. „Außen arbeiten wir mit einer Art Knete, die feine Kratzer im Lack glättet“, berichtet Hans-Jörg Pins. „Danach gehen wir noch einmal mit Politurpaste und Wachs über den Lack. Anschließend sieht der Wagen aus wie neu.“
Das Fahrzeugreinigungsgeschäft hat sich bei Pins Wash in den letzten Jahren sehr gut entwickelt und auch Corona hat hier kaum Umsatzdellen erzeugt. „Im Homeoffice hatten die Leute anscheinend mehr Zeit, sich um ihre Autos zu kümmern. Manche kamen mehrmals im Monat zu uns“, berichtet Pins. Zu den Aufbereitungskunden gehören sowohl viele Unternehmen als auch Privatleute. Weil das Waschgeschäft so gut läuft, wurde in Straelen zusätzlich eine 40 Meter lange Autowaschstraße eröffnet, die ebenfalls gut ausgelastet ist. „Dort haben wir weder eine Tankstelle noch einen Shop – und trotzdem kommen die Leute zu uns“, freut sich der Unternehmer.
Gegründet wurde das Familienunternehmen 1954 von Hans-Jörg Pins‘ Großvater Johannes. Damals gab es zunächst nur eine Tankstelle und eine Werkstatt. Schließlich war der Gründer Kfz-Meister. Tankstellenunternehmer der zweiten Generation war Hans-Jörgs Vater Hans Pins und wie es aussieht, wird einer der Söhne des jetzigen Chefs die Tradition auch weiter fortsetzen. Klar, dass auch Hans-Jörg Pins‘ Frau im Geschäft mithilft. „Die Familien steht bei uns ganz oben“, ist die Maxime des Krefelder Unternehmers, „und auch zu unseren anderen Mitarbeitern haben wir ein sehr herzliches Verhältnis. Markus Bend ist jetzt 27 Jahre dabei, und Holger Krampe sogar schon 30. Im Grunde sind wir alle eine Familie. Wie Arbeit fühlt sich das für mich zumindest nicht an. Und klar feiern wir auch zusammen oder helfen und im Privaten.“ Ähnlich enge Bindungen haben über die Jahre auch viele Kunden zu Pins Wash entwickelt. „Wir haben an die 85 Prozent Stammkunden“, schätzt der Inhaber. „Viele tanken bei uns, auch wenn wir mal ein paar Cent teurer sind als die Konkurrenz, und einige kommen auch gern zum Quatschen her und trinken dann hier einen Kaffee. Das war sogar während der Corona-Zeit so, wo mancher den Bedarf hatte, mal mit einem Menschen zu sprechen.“ Die Stammkunden nutzen natürlich auch den Shop mit seinen Zigaretten, Getränken, Süßwaren, Zeitschriften und dem kleinen Kfz-Zubehör-Sortiment. „Über dem Eingang steht bei uns ,Pins Shop‘ und nicht etwa ,Aral Shop’“, grinst der Inhaber, „denn der ist wie das gesamte Grundstück und alle Gebäude unser Eigentum. Wir können hier also verkaufen, was wir wollen, und auch die Preise selbst bestimmen. Zu uns kommen viele Handwerker oder Außendienstler, die ein Brötchen oder einen Snack für unterwegs kaufen. Es gibt aber auch Kunden, die regelmäßig eine Kiste Königshofer haben wollen.“
Abgerundet wird das Angebot von Pins Wash durch eine Niederlassung von Wintec Autoglas. So können Kunden, die ihre Scheibe reparieren lassen wollen, ihr Fahrzeug zugleich grundreinigen und im Shop einen frisch gebrühten Espresso oder Cappuccino trinken. „Luft prüfen, Scheibenwischen und Ölstand messen ist immer kostenlos. Für uns steht Kundenservice an oberster Stelle. Wir wollen, dass die Leute gern zu uns kommen und sich hier wohl fühlen, genauso wie ich und mein Team. Für mich ist das hier keine Arbeit, sondern einfach mein Leben“, erklärt Hans-Jörg Pins zufrieden.
Pins Wash
Aral Tankstelle Hans-Jörg Pins
Klever Straße 165
47839 Krefeld-Hüls
pins-wash.de
