Immer mehr Menschen sind im Alltag auf Unterstützung angewiesen – sei es durch altersbedingte Einschränkungen, nach schweren Erkrankungen oder durch eine Kombination aus beidem. Gleichzeitig haben viele den Wunsch, weiterhin in den eigenen vier Wänden leben zu können. Dafür braucht es nicht nur qualifizierte Pflegekräfte, sondern vor allem Menschen, denen man vertraut. Menschlichkeit, Verlässlichkeit und Zeit für die individuellen Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten werden in der ambulanten Pflege immer wichtiger. Genau hier setzt die AMS ambulante Pflege mit ihrer neuen Niederlassung in Krefeld an.
Das Unternehmen wurde Ende 2018 in Solingen gegründet. Kurz darauf folgte eine zweite Niederlassung in Haan. Heute betreut AMS insgesamt rund 340 Kundinnen und Kunden. Seit März dieses Jahres ist das Unternehmen auch in Krefeld vertreten – mit einem Büro an der Uerdinger Straße in Bockum. Bereits 14 Kundinnen und Kunden werden im Stadtgebiet versorgt, drei davon im Rahmen einer Intensivbetreuung mit bis zu vier Hausbesuchen täglich. Besonders aktiv ist das AMS-Team aktuell in den Stadtteilen Oppum, Linn, Uerdingen, Gartenstadt, Verberg und Traar.
„Unser Bestreben ist es, uns auch hier am Niederrhein zu etablieren und weiter zu wachsen“, sagt Geschäftsführer Marc Schwanitz, der das Unternehmen zusammen mit seinem Bruder Stefan Hoeller leitet. Dass die Verbindung nach Krefeld weit über den neuen Standort hinausgeht, zeigt ein Blick auf die Lebensgeschichten: Marc Schwanitz (51) ist in Krefeld aufgewachsen und machte sein Abitur am Kaiserplatz. Anschließend absolvierte er seinen Zivildienst im damaligen „Städtischen“, dem heutigen Helios Klinikum. Bruder Stefan lebt heute mit seiner Familie direkt in Bockum.
Das Leistungsspektrum von AMS reicht von der klassischen ambulanten Pflege über professionelle Wundversorgung und die Begleitung von Infusionstherapien bis hin zur Versorgung von Menschen mit Trachealkanülen, die nach schweren Erkrankungen oder Operationen das Atmen unterstützen. Darüber hinaus gehören die Grundpflege (nach SGB XI), die medizinische Behandlungspflege (nach SGB V), hauswirtschaftliche Unterstützung sowie individuelle Pflegeberatung zum Angebot. Um eine möglichst passgenaue Versorgung in der häuslichen Umgebung sicherzustellen, arbeiten die Pflegekräfte eng mit Arztpraxen und den Angehörigen zusammen. Der Kundenkreis umfasst alle Menschen, die Unterstützung in der Pflege benötigen – und das völlig unabhängig vom jeweiligen Pflegegrad.
„Unser Ziel ist immer, die Menschen so lange wie möglich dabei zu unterstützen, in ihrem gewohnten Zuhause bleiben zu können“, erklärt Schwanitz. Die Philosophie des Unternehmens lautet daher: Pflege ohne Zeitdruck und mit der nötigen Aufmerksamkeit für den Einzelnen. „Wir gehen den Schritt mehr für unsere Kundinnen und Kunden. Wir schauen nicht ständig auf die Uhr, sondern orientieren uns am tatsächlichen Bedarf“, so Schwanitz. Durch konsequente Digitalisierung und schlanke Verwaltungsstrukturen bleibt bewusst mehr Raum für die eigentliche Pflege. „Papierkram gibt es bei uns praktisch nicht mehr – wir erledigen alles digital per App“, erklärt IT-Profi Stefan Hoeller. Dienst-Smartphones sind daher ebenso selbstverständlich wie die Dienstwagen aus dem AMS-Fuhrpark. Transparenz spielt ebenfalls eine wichtige Rolle: In ausführlichen Erstgesprächen werden Leistungen und Kosten offen erläutert, damit Angehörige und Pflegebedürftige von Anfang an Planungssicherheit haben.
Knapp 40 Mitarbeitende an den drei Standorten gehören inzwischen zur AMS, vier davon arbeiten bereits in Krefeld – Tendenz deutlich steigend. „Wir suchen immer gute Leute“, betont Schwanitz. Klassische Ausbildungen in der Pflege seien zwar ideal, doch auch mit medizinischen Fachangestellten habe man sehr gute Erfahrungen gemacht. „Auch Quereinsteiger und Pflegehilfen sind bei uns herzlich willkommen. Wir arbeiten mit einem sehr guten Weiterbildungsdienstleister zusammen und investieren gezielt in die Qualifikation unseres Teams“, ergänzt Hoeller. Das spiegelt sich auch im hervorragenden Arbeitsklima wider: Personalfluktuation gibt es bei AMS kaum.
Die AMS ist ein echtes Familienunternehmen, in dem auch beide Ehefrauen tatkräftig mitwirken. Marcs Schwiegervater Frank Schwanitz, der über jahrzehntelange Erfahrung in der Pflege verfügt, ist Mitgründer und Mitinhaber. „Nicht zu vergessen meine Schwiegermutter, die uns ebenfalls in der Verwaltung unterstützt“, sagt Marc Schwanitz. Schwanitz, selbst gelernter Krankenpfleger mit Intensivweiterbildung, gründete den Pflegedienst aus persönlicher Überzeugung. „Irgendwann wurde mir klar, dass ich als Angestellter in der Pflege nicht länger Teil eines Systems sein wollte, das meine Werte von fairer und guter Pflege nicht teilt.“ Zusätzlich veränderte die schwere Erkrankung seines eigenen Vaters den Blick auf die Bedeutung der ambulanten Pflege. „In dieser Zeit habe ich selbst erlebt, wie wichtig familiärer Zusammenhalt und eine rundum verlässliche Betreuung sind.“
AMS ambulante Pflege
Uerdinger Straße 690
47800 Krefeld
Telefon: 02151 – 9714960
E-Mail: krefeld@ams-ip.de
ams-pflege.de
Fotos: Felix Burandt